Beste fietsliefhebber,

De feestdagen staan voor de deur en ook bij Etappe nemen we even gas terug! Van 24 december tot en met 7 januari zijn wij gesloten om zelf ook even op adem te komen, te genieten van gezelligheid en natuurlijk een beetje te fietsen tussen de kerstkransjes door.

Geen zorgen, vanaf 7 januari staan we weer voor je klaar met alles wat je nodig hebt voor een nieuw fietsjaar vol avontuur!

We wensen je een fijne kerst en een sportief 2024!

Met vriendelijke groet,

Het Etappe-team

Beste klanten zaterdag 2 november zijn wij gesloten.

 Zomer 2024

Beste klanten,

Wij houden ons jaarlijksverlof van zondag 21 juli tot en met maandag 5 augustus.

Met vriendelijke groeten,

Team Etappe

Testdagen 23 en 24 maart

It all started when…

Vivamus a ante congue, porta nunc nec, hendrerit turpis. Aenean eu justo sed elit dignissim aliquam. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Nieuwe openingsuren 2024

Beste klanten

Vanaf dinsdag 5 maart starten wij met aangepaste openingsuren. De grootste verandering voor jullie is dat wij elke donderdag tussen 9u en 16u achter gesloten deuren herstellingen zullen uitvoeren en de winkel donderdag enkel tussen 16u en 18u open zal zijn.

Dit doen we om een zo kort mogelijke wachttijd te blijven houden en een betere service te verlenen.

Met vriendelijke groeten

Team Etappe

Nieuws Qwic 

Beste Klanten,

Gisteren werden wij geconfronteerd met het spijtige nieuws dat één van onze leveranciers, het merk Qwic, failliet is verklaard. Op dit moment heerst er nog veel onduidelijkheid over de lange termijn gevolgen van deze uitspraak door de rechtbank van Amsterdam. Er is nog hoop op een doorstart van het bedrijf onder een nieuwe eigenaar maar dit vraag nog even geduld.

Voorlopig stellen wij alles in het werk om de gevolgen voor onze klanten tot een minimum te beperken. Wij zijn al in contact met diverse toeleveranciers van Qwic om de nodige onderdelen te bemachtigen. Daarnaast bekijken we ook nog andere alternatieve wegen om onderdelen te verkrijgen zodat wij jullie een blijvende service kunnen verlenen ongeacht een mogelijke doorstart van Qwic. De wettelijke 2-jarige garantie blijft ook gewoon voor al onze klanten gelden.

Voor sommige fietsen gaf Qwic een verlengde 5 jarige garantie. Op dit moment is het nog zeer onduidelijk wat de gevolgen zijn voor deze aankopen. Deze garantie was een aanvullende commerciële garantie die Qwic zelf aanbood aan zijn klanten na bijvoorbeeld een online registratie. Zodra wij meer nieuws hierover hebben zullen wij jullie verder informeren.

Hopend op jullie begrip,

Team Etappe

Recall Shimano Crankstellen

Terugroepactie

Shimano heeft een vrijwillige terugroepactie opgestart om bepaalde Ultegra en Dura-Ace 11-speed crankstellen geproduceerd tussen 1 juni 2012 en 30 juni 2019 te vervangen. Deze actie wordt genomen vanwege problemen met het breken en/of loskomen van sommige crankarmen, wat een potentieel gevaar voor ongelukken oplevert. Het gaat dus om de Shimano crankstellen uit de FC-6800, FC-R8000, FC-9000 en FC-9100 serie.

Heb je een crankset uit deze serie?

Dan mag je altijd even met de fiets langskomen in de winkel en dan kijken wij de productiecodes na. Indien nodig werken wij dan ook de terugroepactie verder af bij shimano.

Wil je het zelf nakijken. Ga dan verder op deze link: https://si.shimano.com/en/dm/RAFC012

Sluitingsdagen najaar 2022

• 1 november Allerheiligen

-        11, 12 november: brug Wapenstilstand

• 23 november: bijscholing Bosch

-        24 december – 3 januari: eindejaarsverlof

Openingsuren Zomer 2022

Jaarlijks verlof zomer 2022

Beste klanten,
Wij zijn tijdens de zomerperiode gesloten op de volgende data:

• De week van 12 tot 16 juli

• 21 juli: Nationale feestdag

• De week van 2 tot 6 augustus

De overige dagen zijn we gewoon open op onze normale openingsuren.

Met vriendelijke groeten,

Team Etappe

AANGEPASTE OPENINGSUREN Hemelvaart

Dinsdag 24/05:  9u-12u en 13u30-18u

Woensdag 25/05: 9u-12u en 13u30-18u

Donderdag 26/05 : Feestdag O.H. Hemelvaart

Vrijdag 27/05: Gesloten

Zaterdag 28/05: Gesloten

Terug open zonder afspraak

Beste Klanten

Vanaf 27/04/2021 zijn wij weer terug open op de gebruikelijke openingsuren en kan u de winkel bezoeken zonder eerst een afspraak te maken.

Al dienen de volgende regels wel gerespecteerd te worden:

• Mondmasker is verplicht

• Handen dienen ontsmet te worden bij het binnenkomen

• Winkelbezoek is beperkt in tijd tot 30 min

• Kom maximum met 2 personen (kinderen onder 12 jaar niet meegerekend)

Lockdown Maart/April 2021

Beste klanten,

Door de nieuwe corona maatregelen van de regering moeten wij vanaf zaterdag 27 maart de deuren van de winkel en de werkplaats verplicht sluiten.

Vanaf zaterdag kan je, na telefonisch contact, een afspraak maken voor zowel het aankopen van een fiets, het binnenbrengen van een herstelling en het afhalen van een herstelling.

Stappenplan:

U wil een fiets binnenbrengen voor herstelling of een fiets aanschaffen:

1-      U belt tijdens onze normale openingsuren op 011/42 39 70 voor een afspraak te maken.

2-      U komt naar de winkel op het geplande uur om de fiets binnen te brengen.

3-      Als de herstelling of nieuwe fiets klaar is voor afhaling nemen wij weer contact met u op en plannen een moment in dat u de fiets kan komen ophalen.

Deze afhaal en breng momenten zijn uiteraard beperkt om het aantal contacten voor zowel onze klanten als ons personeel zo laag mogelijk te houden. Daarom dat wij ook vragen om vooral contact op te nemen voor dringende herstellingen. Gelieve ook op tijd te komen voor uw afspraak zodat ons schema niet te veel in de war geraakt en wij de veiligheid voor iedereen kunnen garanderen.

Met vriendelijke groeten,

Team Etappe

Sluiting Feestdagen

Aangepaste openingsuren Augustus 2020

Beste Klanten  

Door de hele corona-crisis merken wij dat de fiets herontdekt is door heel veel mensen.

Deze positieve evolutie zorgt wel voor een toegenome werkdruk op onze werkplaats.

Vandaar dat wij besloten hebben om gedurende de maand Augustus een extra sluitingsdag te houden op donderdag in plaats van ons jaarlijks verlof.

Zo kunnen wij elke donderdag achter gesloten deuren zo veel mogelijk herstellingen weg werken en de wachttijden zo laag mogelijk houden.

De overige dagen blijven we open op onze gebruikelijke uren.  

Met vriendelijke groeten

Team Etappe

Heropening

Beste Klanten
Etappe mag vanaf 12/05 de deuren weer openen. Om dit zo vlot en veilig mogelijk te laten verlopen hebben wij enkele maatregelingen getroffen.
- Voor mensen die een hoog risico lopen op besmetting zijn wij ook op maandagen bereikbaar op afspraak voor winkelbezoeken. Hiervoor kan u mailen naar info@etappe.be.
- Maximum 10 personen mogen tegelijkertijd in de winkel zijn. Probeer hier ook rekening mee te houden bij een bezoek. Kom dus liefst alleen of per 2 zodat de risico’s beperkt blijven.
- Ontsmet je handen bij het binnenkomen aan de voorziene palen bij elke ingang.
- Het personeel draagt mondmaskers en reinigt regelmatig de handen om de veiligheid te garanderen.
- Testfietsen en fietsen die binnen en buiten gaan voor herstelling worden ontsmet aan de contactpunten bij afgave.
- Gelieve zo veel mogelijk met bancontact te betalen.
- Hou rekening met de markeringen op de vloer aan de kassa’s.
- Voor herstellingen kan u best langs de achteringang. (Solferinostraat). Hier is ook een speciale ingang voorzien voor de werkplaats.
Tot binnenkort
Team Etappe

Werkwijze dringende herstelling Covid-19

1- U heeft een dringende herstelling (fiets die niet meer in staat is om te rijden)

2 - U neemt contact op via mail (info@etappe.be) of facebook en vult de onderstaande gegevens in.

Naam

Adres

Tel nummer

Merk en model van fiets vb. Norta elektrische fiets

Defect/ Probleem

3 - Na ontvangst van uw bericht nemen wij terug contact op voor het inplannen van een afspraak.

 Lopende Acties